admin Posted October 28, 2014 Report Posted October 28, 2014 АЦ Тула ул. Рязанская, д. 7300012, г. ТулаТел./факс: (4872) 71-14-24 Хотелось бы услышать отзывы о данном дилере
Vdr87 Posted November 21, 2014 Report Posted November 21, 2014 Пока что не обращался, обычно ездил обслуживаться в Москву.
dimder Posted November 21, 2014 Report Posted November 21, 2014 другого у нас и нет =) но отношение хорошее
Garry Posted January 17, 2015 Report Posted January 17, 2015 другого у нас и нет =) но отношение хорошее Скоро ТО вот думаю куда податься
admin Posted January 19, 2015 Author Report Posted January 19, 2015 Было, сейчас озвучивали 3600 за час
Panzer13 Posted February 3, 2015 Report Posted February 3, 2015 Заехал как то посмотреть. Посмотрел машины, но ко мне подошли не сразу, да и общались как то неохотно. При такой цене за нормочас лучше в Москву
SMG71 Posted February 3, 2015 Report Posted February 3, 2015 Заехал как то посмотреть. Посмотрел машины, но ко мне подошли не сразу, да и общались как то неохотно. При такой цене за нормочас лучше в Москву
Panzer13 Posted February 3, 2015 Report Posted February 3, 2015 Больше поток и соответственно лучше знают машины! Откуда взяться специалистам в Туле, тем более в дилерском центре? Масло то поменять смогут, но это каждый дурак сможет сделать в любом гараже и стоить это будет раза в 4 дешевле
SMG71 Posted February 3, 2015 Report Posted February 3, 2015 Больше поток и соответственно лучше знают машины! Откуда взяться специалистам в Туле, тем более в дилерском центре? Масло то поменять смогут, но это каждый дурак сможет сделать в любом гараже и стоить это будет раза в 4 дешевле
Алекс195 Posted January 5, 2016 Report Posted January 5, 2016 4000 рублей за нормочас при таком качестве обслуживания это перебор!
SMG71 Posted January 5, 2016 Report Posted January 5, 2016 8 часов назад, Алекс195 сказал: 4000 рублей за нормочас при таком качестве обслуживания это перебор! Они вроде обещали скинуть цены. Видать чуда не произошло. А чем качество не понравилось?
Алекс195 Posted January 6, 2016 Report Posted January 6, 2016 13 часа назад, SMG71 сказал: А чем качество не понравилось? Вроде не дилер Lada, хотелось бы приходя в салон видеть, что на тебя обращают внимания. Такое ощущение, что все сидят на окладе и продавать ничего не нужно. Хотел записаться на ТО, но даты неудобные. Да и задавая вопросов, сложно получить от работников какие то вменяемые ответы.
SMG71 Posted January 6, 2016 Report Posted January 6, 2016 2 минуты назад, Алекс195 сказал: Вроде не дилер Lada, хотелось бы приходя в салон видеть, что на тебя обращают внимания. Такое ощущение, что все сидят на окладе и продавать ничего не нужно. Хотел записаться на ТО, но даты неудобные. Да и задавая вопросов, сложно получить от работников какие то вменяемые ответы. Странно, обычно сколько раз заходил, как минимум девушка администратор выбегала, спрашивала, что хочу. Там на сервисе в приемке народ сменился. Когда был недавно на ТО, много новых лиц было
Данил Posted July 15, 2020 Report Posted July 15, 2020 Отношение к клиентам хорошее, пока все хорошо. И сразу меняется на противоположное при обращении по гарантии. На новом Audi Q8 с пробегом 1700 км под кондиционером на моих глазах лопнуло стекло. Авто в тот момент было припарковано. В Ауди Центр Тула был мягко послан с вердиктом: внешнее воздействие, не гарантийный случай. Только после звонка в головной Московский офис согласились принять и проверить стекло более детально. Спустя несколько часов плясок с микроскопом результат аналогичный — стекло разбито камнем. Пришлось за свой счёт заказать независимую экспертизу. От дилера в числе делегации из трёх человек приехал непосредственно директор и стал открыто угрожать встречной экспертизой по самой дорогой цене, которую мне потом по суду придётся оплатить. И это вообще до результатов независимой проверки — возможно она окажется и в пользу Ауди. Я в полном шоке от такого отношения к клиентам премиального бренда немецкой марки. И вопрос, чему такой руководитель научит своих подчиненных. Рыба гниет с головы.
admin Posted October 23, 2020 Author Report Posted October 23, 2020 В 15.07.2020 в 06:37, Данил сказал: Отношение к клиентам хорошее, пока все хорошо. И сразу меняется на противоположное при обращении по гарантии. На новом Audi Q8 с пробегом 1700 км под кондиционером на моих глазах лопнуло стекло. Авто в тот момент было припарковано. В Ауди Центр Тула был мягко послан с вердиктом: внешнее воздействие, не гарантийный случай. Только после звонка в головной Московский офис согласились принять и проверить стекло более детально. Спустя несколько часов плясок с микроскопом результат аналогичный — стекло разбито камнем. Пришлось за свой счёт заказать независимую экспертизу. От дилера в числе делегации из трёх человек приехал непосредственно директор и стал открыто угрожать встречной экспертизой по самой дорогой цене, которую мне потом по суду придётся оплатить. И это вообще до результатов независимой проверки — возможно она окажется и в пользу Ауди. Я в полном шоке от такого отношения к клиентам премиального бренда немецкой марки. И вопрос, чему такой руководитель научит своих подчиненных. Рыба гниет с головы. Ну и чем дело закончилось?
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now